邵建发〔2024〕3号

关于开展邵阳市房地产经纪行业

信用信息管理的通知

各县市区住房和城乡建设局、市房地产中介服务行业协会、各房地产经纪机构，各相关单位：

为进一步规范房地产经纪机构及房地产经纪从业人员经营行为，营造公平诚信的市场环境，根据《房地产经纪管理办法》（住建部令第8号）、《湖南省社会信用条例》等有关规定，结合我市实际，现就开展房地产经纪行业信用信息管理有关事项通知如下：

一、本市行政区域内从事房地产经纪业务的房地产经纪机构和分支机构、从业人员，其信用信息的采集、评价、发布、应用、修复等管理活动，适用本通知。

二、本通知称信用信息是指房地产经纪机构和从业人员在从事房地产经纪等经营活动中形成的能够用以分析、判断其从业信用状况的信息。

三、房地产经纪机构（含分支机构）应自领取营业执照之日起30日内，到市住房和城乡建设局办理备案及从业人员登记手续。房地产经纪机构应自取得备案证明之日起10个工作日内，到市住房和城乡建设局建立房地产经纪机构和从业人员信用档案。房地产经纪机构未按规定如期申报并纳入信用信息管理的，当地住房和城乡建设行政主管部门应向相关单位通报情况，进行风险提示。

四、市住房和城乡建设主管部门负责全市房地产经纪行业信用信息管理工作，建设信用信息管理系统和信息发布平台，建立与相关部门信息共享机制，指导县市区住房和城乡建设主管部门开展房地产经纪信用信息管理工作。

五、鼓励房地产经纪行业协会在行业内实行信用承诺制度，建立健全行业自律规约和职业道德准则，建立会员信用记录，开展信用承诺、信用培训、诚信宣传、诚信倡议等工作，推动行业诚信建设，充分发挥行业自律在行业信用建设中的作用。

六、信用信息由基础信息、良好信用信息、不良信用信息构成。

房地产经纪机构基础信息包括机构名称、统一社会信用代码、住所、法定代表人（负责人）、主要经营管理人、分支机构及加盟机构、机构备案编号、经营范围、服务收费标准、信用承诺、服务电话。房地产经纪从业人员基本信息包括姓名、性别、身份证号码、所在机构名称、职业信息、职称和职业资格、登记证号、服务电话。

良好信用信息是指房地产经纪机构和从业人员遵纪守法、诚信经营受到县级以上党委政府部门的奖励、表彰和对社会贡献等形成的信用信息。

不良信用信息是指房地产经纪机构和从业人员在从事房地产经纪活动中，产生的违法违规行为、违反行业自律规范的行为、经查证属实的被投诉举报记录、媒体曝光情形、行政处罚决定，拒绝或妨碍行政监督管理等形成的信用信息。

七、信用信息以各级党委、政府及有关部门作出的表彰决定、行政处罚决定书、整改通知书、通报和人民法院生效的判决、裁定，仲裁机构生效的裁决和其他经查证属实的信息材料为依据认定。

八、信用信息实行多渠道采集方式，确保企业信用评价的全面、客观、真实。主要通过以下渠道采集信息：

（一）房地产经纪机构和从业人员基础信息从房地产经纪机构在办理备案手续时提供的资料中采集。机构、人员信息发生变动的，房地产经纪机构在5个工作日内申请变更；

（二）良好信用信息由房地产经纪机构自行申报，提供佐证材料，并对真实性负责；

（三）不良信用信息由住房和建设部门通过日常监管、投诉举报（经查证属实的）、执法检查、信息共享等途径采集。

（四）行业协会在行业自律活动中评判认定的信息。

九、各县市区住房和城乡建设局应定期向市住房和城乡建设局报送本辖区内房地产经纪机构和从业人员信用信息。

十、房地产经纪行业信用实行分值评估和等级评价制度。每年年初进行上一年度信用等级评价，信用等级评价按照《邵阳市房地产经纪行业信用信息评分标准》（见附件）规定执行。房地产经纪机构的信用基本分均为100分，申请信用加分的，应向市住房城乡建设局提供相应的佐证材料，经审核确认后按照加分标准予以信用加分。

年度信用等级评价是指根据年度信用评估值评定当年信用等级。年度评价等级有效期为两年。

十一、房地产经纪行业企业信用等级分为A、B、C、D级。

A 级：信用评定分值120分（含）以上的，为信用优秀。

B 级：信用评定分值为100分（含）至120分之间的，为信用良好。

C 级：信用评定分值80分（含）至100分之间的，为信用一般。

D 级：信用评定分值80分以下的，为信用较差。

十二、市住房和城乡建设局应当将企业上年度信用评估初值和评价等级在市住房和城乡建设局官方网站公示，房地产经纪机构对评价结果有异议的，可向市住房和城乡建设局提出书面复核。在公示期满无异议的，通过市住房和城乡建设局官方网站、“信用邵阳”网站发布房地产经纪机构年度信用评价等级信息，年度评价等级自发布之日起生效。

十三、房地产经纪机构信用评价结果公布后，日常的信用信息动态由市住房和城乡建设局在官方网站发布。房地产经纪机构信用信息记入企业信用档案。企业不良信用信息影响期为1年，影响期满的，自动解除，企业信用分数和信用等级不因解除公布而变化。

十四、本着守信激励、失信惩戒的原则，依据企业信用状况对房地产行业企业实施差异化管理。

A级机构：（一）在日常检查、专项检查中优化检查频次；（二）优先推荐参与各级政府、行业协会组织的行业评先评优活动；（三）优先推荐给各房地产开发企业及金融机构；（四）其他激励措施。

B级机构：按照相关行业管理制度及规定实施日常管理措施。

C级机构：（一）住房和城乡建设局增加日常检查、专项检查频次；（二）不受理参加行业内各项优秀、先进评选活动的申请；（三）要求机构法定代表人及经营管理人员、主要从业人员定期参加主管部门组织的相关法律、法规、行业规范、职业道德等培训。

D级机构：（一）住房和城乡建设局进行重点巡查检查；（二）不得参与各级政府部门及行业协会组织的行业评先评优活动；（三）法律法规规定的其他管理措施。

新成立未取得信用评价结果的房地产经纪企业在没有不良信息记录的前提下，按照B级信用等级办理业务。

十五、各县市住房和城乡建设行政主管部门应当根据企业信用状况，加强日常监督管理。对纳入重点监管的房地产经纪机构要严格按照本通知相关规定落实监管措施，净化房地产经纪市场环境。

十九、各相关单位应严格遵照本通知规定，客观、公正地开展企业信用信息征集、报送、信用录入和信用信息使用工作。相关负责人和工作人员有玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊行为的，按照相关法律法规规定予以处理。

本通知自公布之日起施行，有效期2年。

附件：邵阳市房地产经纪企业信用信息评价标准

邵阳市住房和城乡建设局

 2024年1月19日