邵阳市住房和城乡建设局
近日，隆回县自来水公司接到景江名苑一用户的感谢电话，感谢公司义务上门为其进行户内听漏，解决了他的实际困难。
几天前，景江名苑一用户来电，反映户内管道漏水，请求公司帮助处理。虽然户内管道维修并不在公司的工作职责范围之内，应由用户自己负责，但考虑到户内漏水浪费珍贵的水资源以及用户的实际困难，因此，工作人员主动为用户提供了延伸服务，义务上门为用户进行户内听漏。经验丰富的听漏师傅在仔细听漏后，很快找到了漏水的准确位置，并立即根据用户的用水情况设计了简便有效的止漏方案。公司职工们热情周到的服务受到了用户的好评。
隆回自来水公司今年来以“创建服务型单位活动”为契机，对内加强职工队伍思想作风建设管理，对外采取多项便民服务措施，将供水工作做为一项民心工程来抓。今后公司还将继续拓展更多的延伸服务，以满足用户的用水需求，充分体现便民服务，为民排忧解难的真正内涵。
（严碧清、苏才伟）
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